合肥燃气集团有限公司各服务部及24小时客服联系电话

摘 要

合肥燃气集团有限公司始建于1982年,是集天然气储配与销售、燃气设计、管道安装、燃气器具制造于一体的市属国有独资大型企业。

合肥燃气集团有限公司始建于1982年,是集天然气储配与销售、燃气设计、管道安装、燃气器具制造于一体的市属国有独资大型企业。目前主要承担合肥市建成区(除滨湖新区)、庐江县和寿县新桥产业园的天然气供应任务。截至2016年底,集团拥有资产总额52亿元,员工1500多名,燃气民用户146万户,工业、公建和商业用户5615户,燃气管网5555公里。在肥东“西气”门站和肥西“川气”门站内,各建有1套LNG(液化天然气)应急调峰储气设施。2016年供气量6.4亿立方米,管道天然气供应规模在安徽省城市供气行业中排名第一。
在市委市政府的坚强领导下,合肥燃气集团紧抓合肥市建设“长三角世界级城市群副中心”、打造“大湖名城、创新高地”历史机遇,以管理科学、行为规范、技术领先、经营诚信为目标,不断加强基础管理,大力推进企业的体制、管理、技术、服务和文化创新。先后通过了质量、测量、环境、职业健康安全一体化管理体系认证和安全生产标准化三级企业评审,开通了24小时温馨服务的蓝焰热线65133333,构筑了一站式、全方位、全天候的立体服务网络,企业实现了快速、健康、和谐发展。
多年来,合肥燃气集团始终坚守“首要责任对用户负责、第二责任对员工负责、第三责任对社会负责”的企业核心价值观,扎实践行“让用户办顺心事用放心气”的服务宗旨,致力于成为受人尊敬的标杆燃气企业,受到了社会各界的广泛赞誉。2006年1月6日,时任全国人大副委员长、中华全国总工会主席王兆国同志视察了燃气集团,亲切看望慰问了一线燃气员工。2009年11月29日,时任国务院副总理李克强同志视察了燃气集团,对合肥燃气肩负责任、优先保障民用的做法给予充分肯定。集团也相继获得了全国文明单位、全国“五一”劳动奖状、全国模范劳动关系和谐企业、全国“安康杯”竞赛活动示范单位、全国厂务公开民主管理示范单位、全国优质服务品牌文化奖等多项重大荣誉。燃气职工徐辉荣获全国道德模范、全国劳动模范、全国创先争优优秀共产党员,并光荣当选党的十八大代表;吴雄飞荣获全国劳动模范、全国“最美青工”、全国青年岗位能手;游传琴荣获全国“五一”劳动奖章、全国用户满意服务明星、安徽省首届道德模范等诸多荣誉。
30多年来,合肥燃气集团经历了从人工煤气、液化石油气到天然气的发展历程。2002年12月18日,配合国家“西气东输”工程的推进,合肥市天然气利用工程在肥东三十埠正式奠基;2003年11月20日,天然气正式入肥;到2005年9月25日,城市燃气由人工煤气全部置换为天然气,合肥全面进入清洁高效的天然气时代。多年来,天然气在工业生产、食品加工、汽车、中央空调、餐饮、取暖锅炉等领域都得到了广泛的推广利用。
为提高供气保障能力,2008年合肥燃气前瞻性推进应急调峰气源LNG工程建设。该工程是西气东输沿线城市第一个以LNG为气源的大型城市应急调峰项目,总投资1.03亿元,主要建设1座LNG储罐和相应气化设施,储气能力为280万立方米。该工程于2008年10月26日正式投产运行,为多次成功应对雨雪天气、保障城市供气起到了关键作用。2009年初,合肥市天然气利用工程荣获第八届中国土木工程“詹天佑”奖。
“十二五”期间,合肥燃气积极推进多项重点工程建设,进一步增强全市供气和保障能力。川气东送利用工程总投资1.66亿元,主要建设2座LNG储罐和相应气化设施,储气能力为560万立方米,2011年10月建成并投入使用,合肥市实现了“西气”、“川气”双气源供应。环城高压管线工程总投资9.09亿元,全长170公里,管径DN700,储气能力187万立方米,目前累计建成管线148.81公里,完成投资5.05亿元。
“十三五”期间,合肥燃气重点建设环巢湖高压管线工程、合肥都市圈高压管线工程和北城LNG应急调峰气源工程,届时,合肥市供气保障和应急调峰能力将得到进一步提升。环巢湖高压管线工程总投资10.76亿元,包括合庐段、合巢段、庐巢段,全长220公里,管径DN700,年输气能力41.78亿立方米;其中,合庐段已开工建设,目前已累计建成管线54.03公里,完成投资1.8亿元。合肥都市圈高压管线工程总投资13.2亿元,包括合六线、庐六线、庐池线,全长285公里,管径DN700,年输气能力46.5亿立方米。北城LNG应急调峰气源工程总投资1.73亿元,主要建设2座LNG储罐和相应气化设施,储气能力1120万立方米。

合肥燃气集团有限公司

办公室:

下设档案中心、车管办。负责集团公司行政工作、接待工作、会议管理、档案管理、文件管理、提案与信息工作、车辆管理(车辆选型、油料保险规费定点维修、车辆统筹调度、安全管理、资产管理等);办公家具类的资产管理;归口费用管理。联系电话:0551-65191888
人力资源部:

负责员工招聘、劳动人事管理、薪酬管理(薪酬政策的制定、实施、审核与发放)、社会保险办理、职称评聘、人事调配、人事档案管理、员工绩效考核与绩效管理、归口费用管理等。联系电话:0551-65191921
企管计划部:

负责计划管理、统计工作、价格管理、企业制度与企业标准的归口管理、目标责任管理与部门效益考核、管理体系认证、合同管理、招投标工作、保险工作、企业改革、企业战略、法律事务等。组织企业标准——管理标准的编制、审核、修订。联系电话:0551-65191922
生产技术部

下设调度中心、计量检测中心。负责生产管理、气源保障、抢险调度、燃气输配管理、能源消耗、供销差率分析与管控;固定资产统一管理,包括资产购置、评估、登记编号、盘点、维修、使用监控、报废、处置等。负责集团公司技术质量管理、计量管理、测量体系认证工作;负责组织编制和审核科研和新产品开发规划、重大技术改造或技术引进规划;在产品、原材料、燃气工程设计等方面进行监督;负责技改、科技创新、科技进步工作。负责计量器具检测、标定的组织实施与管理,根据上级有关部门委托,受理燃气器具气源适配性检测工作。联系电话:0551-65191923
财务部:

下设气费管理中心。负责财务政策管理、会计核算、财务管理、全面预算管理、企业筹资与投资管理、内控工作、气费结算、财务人员委派、负责资产的全过程监管以及资产报废的报批工作。联系电话:0551-65191804
安全保卫部:

下设监察中队。负责安全管理、环境保护、劳动保护、职业健康与体检、工伤认证及理赔、安全认证工作;消防管理;保卫、武装、综合治理工作;普法、双拥工作、治安、户籍管理;负责监察中队的日常工作。联系电话:0551-65191928

信息规划部:

下设测绘中心。负责企业信息化系统的规划、建设与运营维护等;负责集团公司网络通讯安全、办公电子设备类的归口资产管理、归口费用管理;远程监控设备的建设、运行、日常巡检、故障处理;天然气场站配套站控系统的建设。测绘中心负责燃气管网的测绘、低压庭院管网的录入工作。联系电话:0551-65191515
客户服务部:

下设蓝焰热线。主要负责行风建设,办事公开、诚信维权工作,对客户服务工作的督察、管理,蓝焰热线的接听、服务和调度工作。联系电话:0551-65191633
政策制度建设研究委员会办公室:
    负责与企业战略、生产经营、改革发展相关的环境研究、信息收集、数据分析、制度梳理及监督落实工作。联系电话:0551-65191915

党委办公室(文明办/团委):

主要负责集团公司党务工作、思想政治工作、共青团工作、宣传工作、企业精神文明建设、企业文化、文明创建等。联系电话:0551-65191878
纪检审计室(监察室):

负责纪检、监察工作、效能建设、信访维稳工作;负责企业内部审计工作;负责企业办事公开的监察、廉政文化、党风党纪(党风廉政、纪律检查)建设等。联系电话:0551-65191929
工会:

负责工会工作、职代会工作、计划生育工作、离退休中高层职工管理等;负责厂务公开民主管理工作;负责班组建设。联系电话:0551-65191910
市场发展部:

负责民用户、工商及公建客户燃气发展的一站式服务工作;负责中低压管网的前期报建、施工任务下达;招商引资工作;负责区域拓展和项目公司前期洽谈、投资、注册。联系电话:0551-65191619

 工程管理部:

负责集团公司所有管网工程(重点工程除外)的前期工作、施工质量稽查管理和过程控制,组织工程竣工验收;小基建工程建设施工管理;道路改造工程的任务承接、分配、施工过程控制与验收;重大抢险工程施工过程控制与验收。工程招投标及决算审核、工程款项支付工作。联系电话:0551-65191946
重点工程建设办公室:

负责集团公司重点工程的前期工作、建设施工、过程管理、质理控制及相关工作,包括但不限于北城LNG气源厂工程、合铜路高压管线工程、外环高压管线工程。联系电话:0551-65191924
后勤服务公司:

负责集团公司房产、建筑物、土地的归口资产管理;负责绿化工作;负责集团公司燃气大厦物业管理(含客服)服务;负责职工食堂管理;负责职工燃气费补助、医药费补助、公司内固定电话费的归口管理;燃气大厦租赁业务管理。联系电话:0551-65191536

天然气储配公司:

负责天然气的接收、储存、调压、输配等相关工作;根据公司的指令做好天然气液化、LNG的气化工作;根据集团公司调度中心的指令,做好每天与中石油、省燃、CNG等相关单位的天然气输配与结算工作。联系电话:0551-64329751

物流供应公司:

确保集团各单位燃气工程建设和生产经营所需物资的供应;燃气工程建设物资的配送;按车管办及相关部门要求做好车辆管理及车辆保障工作。联系电话:0551-65554822

设计院:

负责燃气管网规划与城市燃气工程设计工作;分布式能源规划;负责对区域投资项目进行项目评估。负责与设计相关资质的申请及维护工作。联系电话:0551-65191703
工程公司:

负责新增工商用户的安装工作;负责道路管网改造施工及相关工作;参与燃气工程的建设安装工作。负责与施工相关资质的申请及维护工作。联系电话:0551-65554536
高压管网公司:

负责高压管网及相关阀室、设施设备的巡线、检查、运行维护、保养工作。联系电话:0551-63811018

   恒达能源公司:

负责LNG市场前期调研及市场开发工作;应急调峰LNG的供应及日常LNG的销售工作。联系电话:0551-62837145

管线运行公司:

负责燃气用户的入户、挂表、点火、用户信息采集与民用户供用气合同签订、安检、民用到期表及户外表箱更换;负责收费、维修、咨询等服务工作;负责中压、低压管线的巡线工作、调压、维保工作(含大建设及道路改造施工路段的巡线工作);负责全市阀门巡查、维护、管理工作;负责抢险30分钟内赶到现场、处置并恢复供气。下辖九个服务所。联系电话:0551-65191700
燃气营销公司:

负责燃气用户的点火发布、抄表、收费、气费催缴工作、用户信息采集;负责工商户的合同签订,流量计周检、技改、维护保养及相关基础管理工作,并参与完成工商户的点火。联系电话:0551-65191553

合肥燃气学院:

负责员工培训、技能考核、技能鉴定等工作。联系电话:0551-65191652

地址:合肥市合作化南路466号

邮编:230075

客服:0551—65133333(24小时服务热线)

电话:0551—65191888 (集团公司办公室)

传真:0551—65191999

网址:www.hfgas.com

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